He aquí los cuatro tipos de
comunicación:
a. CONCILIADOR
Conocido también como
"aplacador". La persona que utiliza esta forma de comunicación
manifiesta expresiones como "¡Siempre hago todo mal!",
"¡Realmente soy un tonto!", "¡Soy una verdadera inútil que no
sirvo para nada!"; por tanto, para no sentirse agredido por los demás,
trata de mantener una actitud permanentemente conciliadora con todos; por
eso manifiesta sentimientos que se podrían expresar confirmaciones como:
"¡Debo mantener contentos a todos para que me quieran!", porque
"Realmente nadie me quiere".
b. ACUSADOR
Acaba con todos y con todo. Nada le
satisface. Constantemente señala con un dedo acusador y utiliza frases
como "Siempre haces aquello", "Siempre haces esto",
"Nunca haces nada", "¿Por qué siempre?", "¿Por qué
nunca?".
c. CALCULADOR
El calculador, llamado también
superrazonable, es un individuo muy correcto, razonable que no muestra
sentimiento alguno. Esta persona parece tranquila, fría, contenida, y es
posible compararla con una computadora o un diccionario. Nunca se equivoca.
Tiene una actitud distante. La voz es seca y monótona, y las palabras
suelen ser abstractas.
d. DISTRACTOR
Llamado también irrelevante. El
sentimiento interno es "A nadie le importo, aquí no hay sitio para
mí". Cuando el distractor se comunica las palabras carecen de sentido o no
tienen relación con el tema.
Comunicación coherente
Al igual que nuestro lenguaje hablado el cuerpo se expresa, utilizando un modo que tiene que ver con los gestos, posturas, miradas etc. Está diseñado para la comunicación. Ocupa un lugar muy importante en los resultados, es decir, si nos comunicamos con éxito o no.
Nuestro cuerpo hablará sin palabras, pero dirá cosas más creíbles que nuestra voz.
Nuestro cuerpo habla con más sinceridad que nuestras palabras. El no miente, no puede disimular el aburrimiento, el fastidio, el miedo, el entusiasmo, la alegría, etc.
Cuando deseamos saber lo que los demás sienten, observemos más su cuerpo. Si su lenguaje verbal es coherente con sus expresiones corporales, podremos creer que nos dicen la verdad.
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